אחריות

אחריות על התכשיטים

קולקצייתגולדפילד עמיד במים

ציפוי זהב: במשך 3 חודשים, במקרה של קילוף הציפוי במסגרת שימוש רגיל, אנו מבצעים ציפוי חוזר ללא תשלום. לאחר סיום תקופת האחריות, עלות הציפוי מחדש נקבעת בהתאם למחיר התכשיט.

⸻

קולקציית הציפוי זהב ״כסף בציפוי זהב
בקו זה חלה אחריות מצומצמת יותר:
 • הציפוי פחות עמיד, במיוחד במגע עם מים או במגע עם החומציות של העור.
 • על ציפוי זהב לא חלה אחריות מלאה, משום שמטבעו הוא נוטה להישחק.
 • יחד עם זאת, אם הציפוי יתקלף במהירות חריגה – ניתן לפנות אלינו, ונמצא פתרון.
 • ניתן לבצע ציפוי חוזר בתשלום נוסף.

⸻
שלמות התכשיט: במשך 6 חודשים, במקרה של שבירה עקב פגם ייצור, אנו נבצע תיקון או נחליף את התכשיט בתכשיט חדש זהה ללא תשלום. במידה והשבירה נגרמה עקב שימוש לא נכון או פגיעה מכנית – האחריות אינה חלה, אך ניתן לפנות אלינו ונמצא פתרון לתיקון בעלות סמלית.

קולקציות אחרות

על כל התכשיטים חלה אחריות ואפשרות לתיקון.
עלות הציפוי מחדש או התיקון תלויה במחיר התכשיט ונקבעת באופן פרטני.

⸻

תנאים כלליים

לאחר סיום תקופת האחריות ניתן לבצע ציפוי מחדש או תיקון של התכשיט בתשלום נוסף.
בכל מקרה של פגם ייצור – האחריות חלה ואנו נבצע תיקון או החלפה ללא תשלום.
במקרים של שימוש לא נכון או שבר כתוצאה ממגע מכני – האחריות אינה חלה, אך תמיד ניתן לפנות אלינו ונציע תיקון או פתרון אחר בתשלום סמלי.

⸻

אופן קבלת שירות האחריות

לקבלת שירות במסגרת האחריות יש להביא את התכשיט אל הסטודיו שלנו, או לשלוח אותו אלינו באמצעות שירות משלוחים.

האיסוף לאחר התיקון או ההחלפה יתבצע באיסוף עצמי מהסטודיו, או במשלוח בתשלום על ידי הלקוח